Todo claro,
antes de reservar.
Las condiciones de su disposición por horas se revisan con usted antes del pago.
Duración y tarifa
La duración mínima facturable es de cuatro horas, aunque se precise menos tiempo. La tarifa por hora se aplica a todas las horas contratadas: 150 € sin IVA para cuatro horas, 140 € para cinco, 130 € para seis y 120 € desde siete horas. Se añade un IVA del 10 %. Los precios principales de esta web incluyen ese IVA.
Qué se contrata
El servicio consiste en una Mercedes Clase V con conductor en exclusiva durante las horas acordadas. El precio incluye todos los costes del transporte confirmado. El punto de recogida, el horario de inicio y finalización y el recorrido se acuerdan antes del pago.
Las entradas, comidas y actividades que el cliente decida contratar no forman parte del servicio de transporte. No se ofrecen paquetes de entradas o restauración a través de este formulario.
Cortesías a bordo
Durante todas las disposiciones se incluye agua de manantial fría ilimitada y un snack local de cortesía, sin coste adicional.
Guía oficial y pasajeros
El vehículo admite hasta siete pasajeros más el conductor. Si se contrata un guía oficial, la capacidad máxima es de seis pasajeros, más el guía y el conductor. El guía es un servicio opcional con coste adicional, que se presupuesta por separado antes de confirmar.
Confirmación y pago
Una solicitud por WhatsApp o correo no confirma disponibilidad ni constituye una reserva. El equipo revisa la disponibilidad y acuerda con el cliente la ruta, los horarios y el precio total. Después se facilita un enlace para abonar anticipadamente el 100 % del servicio.
Ampliaciones
Las ampliaciones durante el servicio están sujetas a disponibilidad y se cobran a 120 € por hora más IVA: 132 € por hora con IVA incluido. No se recalcula retroactivamente la reserva inicial. Solicite la ampliación antes de finalizar el tiempo contratado.
Cambios de trayectos y rutas
Puede solicitar cambios de trayectos, rutas y paradas hasta el último minuto, manteniendo las horas contratadas y el importe de la reserva. Coordinaremos con usted el recorrido dentro del horario reservado. Esta flexibilidad se refiere al itinerario; no implica reducir las horas facturadas. Si el nuevo recorrido requiere más tiempo, se aplicarán las condiciones de ampliación.
Cancelaciones y devoluciones
Los porcentajes se aplican al importe total de la reserva. La antelación se calcula desde la recepción de la solicitud de cancelación hasta la fecha y hora de inicio confirmadas del servicio, según la hora local de Mallorca. Puede solicitar la cancelación por WhatsApp o correo electrónico.
| Antelación | Devolución | Importe retenido |
|---|---|---|
| 72 horas o más | 100 % | 0 % |
| Desde 48 y menos de 72 horas | 75 % | 25 % |
| Desde 24 y menos de 48 horas | 50 % | 50 % |
| Menos de 24 horas, antes del inicio | 30 % | 70 % |
A exactamente 72 horas corresponde una devolución del 100 %; a exactamente 48 horas, del 75 %; y a exactamente 24 horas, del 50 %.
Cada reserva implica dedicar un vehículo y un chófer a su servicio, reservar ese tiempo en nuestra agenda y preparar personalmente su recorrido. Las retenciones por cancelación con menor antelación compensan esa planificación y la disponibilidad reservada.
Estas condiciones corresponden a las disposiciones por horas de Prodriver. Las condiciones de los traslados estándar de Majorca Transfer no se aplican automáticamente.
Recorridos orientativos
Las excursiones publicadas son propuestas. La duración definitiva dependerá de la recogida, las paradas, el tráfico y los accesos. El chófer realiza el servicio de transporte; las explicaciones profesionales de una visita guiada corresponden al guía oficial contratado.