Tout est clair,
avant de réserver.
Nous examinons avec vous les conditions de votre mise à disposition avec chauffeur avant le paiement.
Durée et tarifs
La durée minimale facturée est de quatre heures, même si vous avez besoin de moins de temps. Le tarif horaire s’applique à toutes les heures réservées : 150 € HT pour quatre heures, 140 € pour cinq heures, 130 € pour six heures et 120 € à partir de sept heures. Une TVA de 10 % s’ajoute. Les prix principaux affichés sur ce site incluent cette TVA.
La prestation réservée
La prestation comprend une Mercedes Classe V avec chauffeur à votre usage exclusif pendant les heures convenues. Le prix inclut tous les frais du transport confirmé. Le lieu de prise en charge, les heures de début et de fin ainsi que l’itinéraire sont convenus avant le paiement.
Les billets d’entrée, repas et activités choisis par le client ne font pas partie de la prestation de transport. Aucun forfait comprenant des entrées ou de la restauration n’est proposé par ce formulaire.
Attentions à bord
De l’eau de source fraîche à volonté et une collation locale sont offertes pendant chaque mise à disposition, sans supplément.
Guide agréé et nombre de passagers
Le véhicule accueille jusqu’à sept passagers en plus du chauffeur. Avec un guide agréé, la capacité maximale est de six passagers, plus le guide et le chauffeur. Le guide est facultatif et fait l’objet d’un devis supplémentaire avant confirmation.
Confirmation et paiement
Une demande par WhatsApp ou par e-mail ne confirme pas la disponibilité et ne constitue pas une réservation. Notre équipe vérifie la disponibilité et convient avec le client de l’itinéraire, des horaires et du prix total. Un lien est ensuite fourni pour régler 100 % de la prestation à l’avance.
Prolongations
Les prolongations pendant le service sont soumises à disponibilité et facturées 120 € par heure hors taxes, soit 132 € par heure TTC. La réservation initiale n’est pas recalculée rétroactivement. Demandez une prolongation avant la fin du créneau réservé.
Modifications des trajets et itinéraires
Vous pouvez demander des modifications de trajet, d’itinéraire ou d’arrêt jusqu’au dernier moment, en conservant les heures réservées et le montant de la réservation. Nous coordonnons le parcours avec vous dans le créneau réservé. Cette souplesse concerne l’itinéraire et ne réduit pas le nombre d’heures facturées. Si le nouveau parcours nécessite plus de temps, les conditions de prolongation s’appliquent.
Annulations et remboursements
Les pourcentages s’appliquent au montant total de la réservation. Le délai est calculé entre la réception de votre demande d’annulation et la date et l’heure de début confirmées du service, selon l’heure locale de Majorque. Vous pouvez demander l’annulation par WhatsApp ou par e-mail.
| Délai avant le début | Remboursement | Montant retenu |
|---|---|---|
| 72 heures ou plus | 100 % | 0 % |
| Au moins 48 heures et moins de 72 heures | 75 % | 25 % |
| Au moins 24 heures et moins de 48 heures | 50 % | 50 % |
| Moins de 24 heures, avant le début | 30 % | 70 % |
À exactement 72 heures, le remboursement est de 100 % ; à exactement 48 heures, de 75 % ; et à exactement 24 heures, de 50 %.
Chaque réservation implique de vous dédier un véhicule et un chauffeur, de bloquer ce créneau dans notre agenda et de préparer personnellement votre itinéraire. Les sommes retenues en cas d’annulation plus tardive compensent cette préparation et la disponibilité réservée.
Ces conditions concernent les mises à disposition à l’heure de Prodriver. Les conditions des transferts classiques de Majorca Transfer ne s’appliquent pas automatiquement.
Itinéraires indicatifs
Les excursions publiées sont des suggestions. La durée définitive dépend du lieu de prise en charge, des arrêts, de la circulation et des accès. Le chauffeur assure le transport ; les commentaires professionnels d’une visite guidée sont assurés par le guide agréé réservé séparément.